Reintegros Express

OSIM Reintegros Express, un servicio pensado para que usted pueda gestionar sus reintegros de manera cómoda, ágil y segura. 
OSIM Reintegro Express le permitirá efectuar su trámite a través de la página web, ya sea desde su casa u oficina, velozmente y en un marco de máxima seguridad. Mediante esta herramienta podrá:
• Actualizar sus datos personales, para asegurar  la gestión integral de sus trámites. 
• Ingresar los datos de la prestación solicitada, obteniendo una validación automática de acuerdo a su plan.
• Conocer la documentación y pasos necesarios para acceder al pago del reintegro.
• Realizar seguimiento on line de cada trámite.

OSIM Reintegros Express es un servicio disponible para planes que cuentan con este beneficio.

OSIM-  REINTEGROS EXPRESS
Términos y Condiciones

POR FAVOR, LEA ATENTAMENTE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES QUE SE MENCIONAN A CONTINUACIÓN ANTES DE HACER USO DE ESTE SERVICIO. 

Para utilizarlo,  ACEPTE los términos aquí expuestos al final de esta página.

 

1º- INTRODUCCION

A continuación se describen los Términos y Condiciones aplicables a la utilización del servicio “OSIM- REINTEGROS EXPRESS”  contenido en el Sitio web www.osim.com.ar -Link Servicios On Line -Link Reintegros Express (en adelante el SITIO web)que se pone a disposición de los afiliados titulares de OSIM que cuenten con planes médico-asistenciales que expresamente contemplen la posibilidad de percibir reíntegros. 

El uso del servicio “OSIM- REINTEGROS EXPRESS” atribuye la condición de "Usuario" del SITIO web (en adelante, el "Usuario") y expresa la aceptación plena y sin reservas del Usuario de todos y cada uno de los Términos y Condiciones en la versión publicada por OSIM en el momento mismo en que el Usuario acceda al SITIO web, así como las Condiciones Particulares que, en su caso, complementen, modifiquen o sustituyan las Condiciones en relación con determinados servicios y contenidos del portal. 
El “Usuario” es consciente de y acepta voluntariamente que el uso de este servicio “OSIM-REINTEGROS EXPRESS”, de la información y de los contenidos del SITIO tiene lugar, en todo caso, bajo su única y exclusiva responsabilidad.
La utilización del servicio “OSIM- REINTEGROS EXPRESS” se encuentra sometida igualmente a todos los avisos, reglamentos de uso e instrucciones puestos en conocimiento del Usuario por OSIM, los que se integrarán a estas condiciones en cuanto no se opongan a los mismos.

2º- CONDICIONES DE UTILIZACIÓN DEL SERVICIO

 a) Disponibilidad del servicio“OSIM-REINTEGROS EXPRESS” es un servicio disponible para aquellos afiliados titulares de OSIM que cuenten con la opción de obtener reíntegros de acuerdo con el plan médico-asistencial al que se encuentren adheridos.

b) Derecho de denegación de acceso al servicioSin perjuicio de lo anterior, OSIM se reserva el derecho a denegar en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo, el acceso al SITIO web a aquellos Usuarios que incumplan estas Condiciones, o las Particulares que en cada caso resulten aplicables.

c) Registro previo:  A los efectos de poder utilizar este servicio y operar a través de la páginawww.osim.com.ar -Link Servicios On Line –Link Reintegros Express”, el afiliado titular deberá registrarse y solicitar a OSIM un Código de Usuario y una Clave de Acceso Personal, para lo cual deberá completar previamente los siguientes datos personales: Tipo y Número de Documento, Fecha de nacimiento, y Dirección de mail.

OSIM enviará a la Dirección de Mail informada por el Usuario -debidamente registrado- el Código de Usuario y la Clave de Acceso Personal que corresponda para poder utilizar el servicio “OSIM- REINTEGROS EXPRESS”.

Toda modificación de sus datos personales que realice el Usuario a través del SITIO web se incorporará y actualizará automáticamente en la base de OSIM.

En caso que los datos ingresados no coincidan con los registrados en nuestro sistema, deberá realizar un nuevo intento o comunicarse con el centro de atención personalizada de OSIM.

El Código de Usuario y la Clave de Acceso Personal son personales e intransferibles. En este sentido, el Usuario se compromete a custodiar de una forma diligente su Código de Usuario y su Clave de Acceso Personal, adoptando las medidas que sean necesarias para evitar su pérdida, sustracción, divulgación a terceros o utilización no autorizada. La Clave de Acceso Personal escogida por el Usuario es confidencial, en la medida en que habilita al Usuario a efectuar transacciones con información sensible.

d) Información obligatoria para poder acceder al servicio: En la primera oportunidad que acceda al SITIO web, el Usuario deberá cargar obligatoriamente los siguientes datos personales para poder hacer uso de este servicio: Dirección de Correo Electrónico, Clave Bancaria Única (CBU), Numero CUIL, y Numero CUIT Empresa.

Será opcional para el Usuario cargar su Número de Cuenta Bancaria (Caja de Ahorro o Cuenta Corriente), Entidad Bancaria y  Sucursal de pago.

Los datos cargados por el Usuario serán automáticamente actualizados en la base de datos de OSIM.

e) Datos de la prestación utilizada:  A los fines de poder utilizar este beneficio, el Usuario deberá obligatoriamente seleccionar en el SITIO Web el integrante del grupo familiar por el cual se solicita el reíntegro, y luego pre-cargar los siguientes datos relativos a la prestación requerida: 1) número de CUIT del prestador, 2) número  y fecha del comprobante, ticket  o factura, 3) prestación por la que se solicita el reintegro,  4) importe de la prestación, y 5) destinatario del pago.

Como constancia del inicio del trámite, el Usuario conservará el comprobante con el número de trámite, a través del cual podrá seguir y controlar el estado del trámite de su reíntegro en el SITIO web.

f) Presentación de documentación respaldatoriaPara acceder al pago de su reintegro es obligatoria la presentación en original de la documentación respaldatoria especifica referente a la prestación requerida (orden médica, factura, comprobante  o ticket, y comprobante o número del trámite emitido por el sistema) , dentro del plazo de sesenta (60) días corridos a contar desde la fecha de factura o ticket original que da origen al reíntegro.

OSIM podrá excepcionalmente considerar la solicitud de reíntegro ingresada fuera del plazo antes referido en el caso en que el afiliado presente la respectiva documentación respaldatoria dentro del término de 48 hs. hábiles en cualquiera de las sucursales de OSIM a fin que pueda ser evaluada por el área de Auditoria Médica de OSIM.

Las facturas originales deben cumplir con las normas impositivas, e identificarse con las letras A, B, C y M según corresponda.

En caso de presentar factura, ésta debe ser emitida a nombre  del afiliado o de algún integrante del grupo familiar, con indicación del documento de identidad y  debe agregarse  como  dato  "OSIM CUIT 30-54999956-1" en el lugar de detalle de la factura formando parte del texto.

En caso de presentar facturas A o B, debe acompañarse el correspondiente recibo.

En caso de presentar un ticket, éste debe ser original y emitido por un controlador fiscal para que tenga validez (al pie tiene que figurar la sigla CF DGI).

La presentación de la documentación podrá efectuarse en forma personal en las sucursales de OSIM o por correo certificado.

g) Aprobación. Rechazo. Pago:  La aprobación del reíntegro queda sujeta a la previa verificación de la documentación original presentada por el Usuario en OSIM.

A tal fin, OSIM verificará el cumplimiento de los siguientes requisitos: 1)  que la documentación original este completa, 2) que los datos fiscales sean legibles y completos, 3) que el comprobante o la factura se encuentre a nombre del afiliado titular o de algún integrante del grupo familiar, 4) que la factura sea del tipo A, B, C  o M y cumpla con las normas impositivas vigentes,  5) que se haya acreditado –de corresponder según el caso- la condición de discapacitado en los términos de las Leyes 22.431 y 24.901, y 6) que el importe pre-cargado coincida con el que figura en el ticket, comprobante  o factura.

OSIM no cubrirá ningún porcentaje que se encuentre a cargo del prestador.

OSIM podrá aceptar o denegar total o parcialmente la solicitud de reíntegro solicitada.

El pago del reíntegro solicitado se efectuará dentro de las setenta y dos (72) horas hábiles posteriores a la fecha de emisión de la orden de pago correspondiente mediante acreditación en la Cuenta Bancaria informada por el Usuario.

El pago del reíntegro efectuado por OSIM tendrá los efectos cancelatorios previstos en el artículo 724 y cc. del Código Civil.

 3º- OBLIGACIONES DEL USUARIO

  • Hacer uso correcto del SITIO web. El Usuario se compromete a utilizar el SITIO web de conformidad con la Ley, los Términos y Condiciones Generales del sitio www.osim.com.ar., estas Condiciones, así como con la moral, las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.
  • Abstenerse de utilizar el SITIO web con fines o efectos ilícitos, contrarios a lo establecido en estas Condiciones, lesivos de los derechos e intereses de OSIM o de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el SITIO web o impedir la normal utilización o disfrute del SITIO web por parte de los Usuarios.        
  • Realizar un uso adecuado y diligente de su Código de Usuario y  Clave de Acceso Personal, siendo el único responsable de su utilización ilícita o contraria a los presentes Términos y Condiciones que en cada caso resulten de aplicación.
  • Mantener los datos proporcionados a OSIM debidamente actualizados, motivo por el cual el Usuario será responsable de los daños y perjuicios que OSIM pudieran sufrir como consecuencia de la falta de veracidad, inexactitud, falta de vigencia y/o autenticidad de los datos facilitados.

 Conducta general. Queda prohibido:

a) Utilizar el SITIO web, directa o indirectamente, para violar cualquier ley aplicable, cualquiera fuese su naturaleza, ya sea internacional, nacional, provincial y/o municipal;

b) Enviar o transmitir material pornográfico u obsceno;

c) Transmitir, distribuir, o almacenar cualquier tipo de información, datos o materiales que violen leyes o regulaciones internacionales, nacionales, provinciales y/o municipales;

d) Enviar o transmitir información cuyo contenido sea, directa o indirectamente, y sin que lo siguiente se considere una limitación, transgresor, profano, abusivo, difamatorio y/o fraudulento, o que revele asuntos privados o personales que afecten a persona alguna, o de lo contrario violen los derechos de terceros;

e) Utilizar los servicios mediante un nombre falso, erróneo o inexistente, ya sea como persona física o jurídica;

f) Enviar o transmitir material alguno que el usuario no tenga derecho a transmitir con arreglo a la ley (ya sea de Copyright, marca registrada, secreto comercial, patentes u otros derechos de la propiedad de terceros) o con arreglo a relaciones contractuales o fiduciarias (tales como los contratos de no divulgación);

g) Efectuar acciones que restrinjan, denieguen o impidan a cualquier individuo, grupo, entidad u organización, el uso de los contenidos, o servicios ofrecidos a través del SITIO web, y de la Red Internet en general;

Seguridad. Queda prohibido:

a) Intentar violar los sistemas de autenticación, verificación de identidad y seguridad del servidor, redes o cuentas de usuarios; esto incluye, y no se limita, a tratar de acceder a datos no destinados al usuario, intentar ingresar en el servidor o cuentas sin contar con la expresa autorización para hacerlo, o intentar probar la seguridad de nuestras redes, utilizando cualquier herramienta que resulte apta para dicho fin;

b) Intentar interrupciones en las comunicaciones de Internet, tales como alterar información de ruteo, sobrecargar deliberadamente un servicio, efectuar ataques informáticos a otras computadoras sobre Internet, entre otros;

c) Utilizar cualquier programa, comando o grupo de comandos, o enviar mensajes de cualquier tipo, destinados a interferir con la sesión establecida por un usuario en cualquier punto de Internet;

d) efectuar cualquier tipo de monitoreo que implique la intercepción de información no destinados al Usuario;

d) Enviar o transmitir archivos que contengan virus u otras características destructivas que puedan afectar de manera adversa el funcionamiento de una computadora ajena y/o puedan afectar el correcto funcionamiento de las mismas y/o del SITIO web;

4º- TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

OSIM se compromete a tratar los datos de carácter personal de los Usuarios registrados de conformidad con lo establecido en la normativa aplicable (Ley Nº 25.326 y sus normas reglamentarias) y, en particular,:

a) A tratar confidencialmente los datos de carácter personal del Usuario a los que tenga acceso como consecuencia de su navegación en el portal, no permitiendo que terceros ajenos a OSIM accedan a la misma. No obstante, OSIM podrá revelar los datos de carácter personal y cualquier otra información del Usuario cuando le sea requerida por autoridades públicas en el ejercicio de las funciones que tienen legítimamente atribuidas y conforme a las disposiciones que resulten aplicables.

b) A adoptar las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias para evitar la alteración, pérdida y el tratamiento o acceso no autorizado a dichos datos. Sin perjuicio de ello, debido a las actuales condiciones de seguridad en Internet, OSIM no puede garantizar el uso ilícito de la información de los Usuarios por parte de terceros. En consecuencia, OSIM no asume responsabilidad alguna por los daños y perjuicios, de cualquier naturaleza, que pudieran derivarse de la alteración, pérdida, el tratamiento, acceso no autorizado o el uso ilícito de la información de los Usuarios por parte de terceros.

5º- EXIMICION DE RESPONSABILIDAD

OSIM no otorga ninguna garantía ni se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran generarse a causa de:

  • La falta disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento del SITIO web y/o de sus servicios o contenidos.
  • La falta de utilidad, adecuación o validez del SITIO web y/o de sus servicios o contenidos para satisfacer necesidades, actividades o resultados concretos o expectativas de los Usuarios.
  • La existencia de virus, programas maliciosos o lesivos en los contenidos.
  • La recepción, obtención, almacenamiento, difusión o transmisión, por parte de los Usuarios, de los contenidos.
  • El uso ilícito, negligente, fraudulento, contrario a las presentes Condiciones Legales, a la buena fe, a los usos generalmente aceptados o al orden público, del SITIO web, sus servicios o contenidos, por parte de los Usuarios.
  • La falta de licitud, calidad, fiabilidad, utilidad y disponibilidad de los servicios prestados por terceros y puestos a disposición de los Usuarios en el SITIO web.
  • El incumplimiento por parte de terceros de sus obligaciones o compromisos en relación con los servicios prestados a los Usuarios a través del SITIO web.

6º- MODIFICACION, INTERRUPCION O SUSPENSION DEL SERVICIO

OSIM se reserva el derecho para unilateralmente modificar, interrumpir, suspender o terminar, en cualquier momento y sin aviso previo, la prestación del servicio de “OSIM- REINTEGROS EXPRESS”, como asimismo la estructura y el diseño del SITIO web, así como modificar o eliminar los contenidos y las condiciones de acceso y/o uso de este  SITIO web.

7º- PROPIEDAD INTELECTUAL

La marca “OSIM-REINTEGROS EXPRESS” es una marca registrada de propiedad de OSIM y queda prohibida su reproducción o uso sin la autorización de su titular.

Todos los contenidos de este sitio, incluyendo, sin carácter limitativo, los textos, gráficos, logos, iconos, imágenes, archivos de audio y video, software y todas y cada una de las características que se encuentran en el SITIO web son propiedad exclusiva de OSIM  y/o de sus proveedores de contenidos, y los mismos están protegidos por las leyes nacionales e internacionales de propiedad intelectual. Las mejoras y/o modificaciones de los contenidos del SITIO web son propiedad exclusiva de OSIM. Todo el software utilizado en este SITIO web es propiedad de OSIM y/o de sus proveedores de software. Su uso indebido así como su reproducción serán objeto de las acciones judiciales que correspondan.

La utilización de los servicios brindados por OSIM no podrá, en ningún supuesto, ser interpretada como una autorización y/o concesión de licencia de los derechos intelectuales de OSIM y/o de un tercero.
A fin de preservar los derechos de propiedad intelectual, en el caso de que cualquier Usuario o un tercero considere que se ha producido una violación de sus legítimos derechos por la introducción de un determinado contenido en el SITIO web, deberá notificar dicha circunstancia a OSIM, indicando:

  • Datos personales del interesado titular de los derechos presuntamente infringidos. Si la reclamación la presenta un tercero distinto del interesado, deberá indicar la representación con la que actúa.
  • Indicación de los contenidos protegidos por los derechos de propiedad intelectual y su ubicación en el SITIO web.
  • Acreditación de los citados derechos de propiedad intelectual.
  • Declaración expresa en la que el interesado se responsabiliza de la veracidad de las informaciones facilitadas en la notificación.


8º- INDEMNIDAD

El Usuario defenderá y mantendrá indemne a OSIM, contra todo daño y/o perjuicio, cualquiera fuese su naturaleza, inclusive los gastos razonables por honorarios, que pudieran surgir con motivo u ocasión de cualquier acción o demanda iniciada por un tercero como consecuencia del incumplimiento del Usuario de cualquiera de las cláusulas del presente contrato, o de la violación por el mismo de cualquier ley o del derecho de un tercero.
De la misma manera, el Usuario mantendrá indemne a OSIM, así como también a sus afiliados, directores, empleados, representantes, presentes o futuros, de y contra todo daño y/o perjuicio, cualquiera fuese su naturaleza, derivado u ocasionado, directa o indirectamente, por la utilización de los servicios ofrecidos en el SITIO web, cuando se deriven o sean ocasionados, directa o indirectamente, del incumplimiento del Usuario de cualquiera de las cláusulas del presente contrato, o de la violación por el mismo de cualquier ley o derecho de un tercero.

9º- JURISDICCION

Las partes convienen que toda controversia que pudiera surgir en relación a la interpretación y/o aplicación de alguna cláusula de este servicio de “OSIM- REINTEGROS EXPRESS” será resuelta, en forma previa, mediante mecanismos de solución amistosa y distintas tratativas que llevaran a cabo en forma directa. En caso que fracasaren las mismas, las partes, de común acuerdo, establecen que todas las desavenencias emergentes de o relacionadas con el presente  servicio, inclusive su validez y rescisión, serán resueltas  definitivamente, mediante arbitraje de derecho, por el Tribunal de Arbitraje General de la Bolsa de Comercio de Buenos Aires, de acuerdo con el Reglamento de Arbitraje del citado Tribunal, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiere corresponder.

Aceptar e Ingresar

Importante: Las prácticas de alta complejidad, discapacidad y rehabilitación no son cubiertas por el sistema de reintegro, salvo autorización expresa de la Auditoria Médica de OSIM, y de acuerdo al tope de la normativa vigente o el menor valor de las prestaciones contratadas. Para consultar por estas prácticas comuníquese con el Centro de Atención Personalizada